¿Estás preparado para responder con confianza y seguridad a las siguientes preguntas?

julio 08, 2011


Ignacio Castillo, nuestro gran capacitador y director de la escuela AEFI. nos comparte este breve articulo:
La venta de su casa es importante para nuestros clientes. ¿Estas preparado para responder con confianza y seguridad a las siguientes preguntas?.

Las 15 preguntas de un cliente vendedor.

  • ¿Desde cuándo llevas en este negocio?
  • ¿Estás involucrado en nuestro barrio? ¿De qué modo?
  • ¿Dispones de una página web y correo electrónico?
  • ¿Eres un comercial full-time?
  • ¿Perteneces a alguna asociación de agentes de ventas?
  • ¿Tienes un compromiso de servicio?
  • ¿Cuál es tu volumen de ventas en esta zona?
  • ¿Vendes en toda la ciudad o estás especializado en un sector?
  • ¿Dispones de un listado de clientes importante?
  • ¿Conoces perfectamente todos los tipos de contratos y aspectos reales de una venta?
  • ¿Dispones de un Plan de Marketing especializado?
  • ¿Qué acciones vas a acometer para vender mi casa?
  • ¿Colaboras con otros agentes, asesores?
  • ¿Qué implicaciones fiscales tiene la venta de mi casa?
  • ¿Cómo puedo mejorar el aspecto de mi vivienda?
Y por supuesto : ¿Tardará mucho más en vender mi casa?, ¿ y el precio?…

En cambio, si no estás preparado para despejar las dudas de tu cliente potencial o manejar las objeciones, transmitirás esa debilidad y el posible cliente se dará cuenta, empezará a desconfiar de lo que le dices y, al final, se irá en busca de una mejor opción. “Un cliente se molesta cuando se le engaña, no se le dedica la atención suficiente o se le miente”,

Tenemos que aprender a trabajar tal como trabaja el mundo hoy, que es principalmente en equipo… debemos practicar el arte de la colaboración, que me parece que es el reto de colaborar con desconocidos..

También te podría gustar

0 comentarios