10 errores comunes usando redes sociales
agosto 06, 2011
Les
comparto este interesante articulo sobre los errores más comunes al
utilizar las redes sociales. Muy cierto, el articulo original en inglés
viene de Real Estate Tomato, escrito por Daniel Bates.
Mucho ha sido escrito sobre el tema de usar las redes sociales para generar clientes potenciales, y la mayoría no ha sido positivo. En muchos casos, esto se debe a un uso indebido de las herramientas, y no a un problema de las herramientas en si mismas.
No es lo que somos… si no lo que podemos hacer!
Mucho ha sido escrito sobre el tema de usar las redes sociales para generar clientes potenciales, y la mayoría no ha sido positivo. En muchos casos, esto se debe a un uso indebido de las herramientas, y no a un problema de las herramientas en si mismas.
No es lo que somos… si no lo que podemos hacer!
1. No la entiendes
Estás
buscando clientes potenciales tanto que no puedes ver lo que ya hay
enfrente de ti. No debes tratar a toda la gente como si fuera un cliente
potencial. Trátala como un ser humano, no como una fuente de dinero.
Las redes sociales consisten en crear relaciones. Si no buscas crear
relaciones, no deberías participar.
2. No sigues las reglas
¿Las
reglas fueron creadas para ser rotas, no?. Pues, no las reglas del
protocolo social. No sonreir al extenderle la mano a alguien que conoces
por primera vez puede arruinar tu oportunidad de dar una buena
impresión. No seguir el protocolo de las redes sociales puede hacer lo
mismo. Siempre recomiendo a los agentes participar por lo menos un mes
en las redes sociales antes de promocionar sus negocios. Pero lo más
importante es entender el daño de enviar correo basura (más conocido
como spam!). La manera más rápida de degradar tu sinceridad es
promocionarse sin pensar.
3. Tu audiencia está compuesta de otros agentes inmobiliarios
Muchos
agentes pierden su foco por creer que tener éxito significa tener más
seguidores/fans que los otros agentes. Es muy común que los agentes
inmobiliarios se promocionen en blogs, grupos, y sitios para agentes
inmobiliarios. Por eso, muchos agentes siguen otros agentes, esperando
que ellos les devuelvan el favor…y lo hacen.
Pero, aparte de la pequeña oportunidad de obtener un nuevo contacto, eso no significa nada.
Los agentes inmobiliarios son las últimas personas que quieres que te sigan porque distorsionan tus resultados.
Cuando hablo de mi trabajo con mis estudiantes, les suplico que no sigan mi página porque cuando llego a un hito, quiero saber que fue por fans verdaderos con los cuales tengo la oportunidad de trabajar.
Si haces tu trabajo correctamente, el contenido de tus páginas debe aburrir a los agentes fuera de su área geográfica.
La excepción es cuando la gente reconoce que “lo haces bien” y otros agentes te siguen como ejemplo. En este caso es probable que no puedas parar ese movimiento, lo que puede llevarte al nivel más alto. Hasta que eso pase, mantén los grupos separados en tu cabeza y no tengas miedo de borrar a los agentes que tratan de interrumpir la conversación. Tú trabajaste duramente, ellos no.
Pero, aparte de la pequeña oportunidad de obtener un nuevo contacto, eso no significa nada.
Los agentes inmobiliarios son las últimas personas que quieres que te sigan porque distorsionan tus resultados.
Cuando hablo de mi trabajo con mis estudiantes, les suplico que no sigan mi página porque cuando llego a un hito, quiero saber que fue por fans verdaderos con los cuales tengo la oportunidad de trabajar.
Si haces tu trabajo correctamente, el contenido de tus páginas debe aburrir a los agentes fuera de su área geográfica.
La excepción es cuando la gente reconoce que “lo haces bien” y otros agentes te siguen como ejemplo. En este caso es probable que no puedas parar ese movimiento, lo que puede llevarte al nivel más alto. Hasta que eso pase, mantén los grupos separados en tu cabeza y no tengas miedo de borrar a los agentes que tratan de interrumpir la conversación. Tú trabajaste duramente, ellos no.
4. No haces una línea entre lo personal y lo profesional
En
tus páginas de redes sociales incluyes fotos de ti tomando demasiado en
una fiesta durante el fin de semana, un inmueble nuevo, un pensamiento
abstracto que no significa nada para nadie, un artículo sobre comprar
una casa nueva, un “Almorzando en McDonald’s", tu Alcachofa de Oro de
Farmville, y un video de inmobiliarios que me pone enfermo de sólo
mirarlo.
Si tenías la oportunidad de tener éxito, la arruinaste al sentarte y mandar correo basura/spam sobre negocios a tus amigos y sobre tu vida personal a tus contactos profesionales. En Facebook, es fácil separar los dos (y, según las reglas de Facebook, tienes que hacerlo): Mantén una página personal para tus amigos y una página profesional para tus negocios.
Si tenías la oportunidad de tener éxito, la arruinaste al sentarte y mandar correo basura/spam sobre negocios a tus amigos y sobre tu vida personal a tus contactos profesionales. En Facebook, es fácil separar los dos (y, según las reglas de Facebook, tienes que hacerlo): Mantén una página personal para tus amigos y una página profesional para tus negocios.
5. Olvidaste la “regla de oro”
No
puedes esperar que la gente te ayude si tú no tomas un momento para
ayudarla. O, si prefieres, “trata a los demás como quieres que los demás
te traten.”
La gente que sólo “quiere” no permanece en los sitios de las redes sociales cuando los demás se enteran de que eso es lo único en lo que piensa.
La gente que sólo “quiere” no permanece en los sitios de las redes sociales cuando los demás se enteran de que eso es lo único en lo que piensa.
6. No te has enterado de que el mundo inmobiliario es aburrido
Sigues
el consejo de crear una página profesional pero la nombras “Juan Perez,
el experto inmobiliario de Bogotá, un agente de Juan Perez
Inmobiliaria.” Procedes a escribir sobre todos tus inmuebles y los
gráficos de datos sin explicar lo que significan. Después, te sientes
frustrado porque nadie sigue tu página y decides sugerirla a tus amigos
otra vez. Cuando todavía no te sigue nadie, vuelves a escribir sobre los
negocios en tu página personal y todos, incluyendo tu pareja, te dejan
de seguir.
En vez de eso, considera crear una página sobre tu nicho en la que discutes no sólo sobre el negocio inmobiliario, pero también noticias locales, fotos, hechos, y eventos que van a interesar a la gente en tu nicho. Prueba promocionar las actividades de otras páginas locales en Facebook, incluye algunas fotos y hechos interesantes, y después incluye unos artículos sobre tus inmuebles.
En vez de eso, considera crear una página sobre tu nicho en la que discutes no sólo sobre el negocio inmobiliario, pero también noticias locales, fotos, hechos, y eventos que van a interesar a la gente en tu nicho. Prueba promocionar las actividades de otras páginas locales en Facebook, incluye algunas fotos y hechos interesantes, y después incluye unos artículos sobre tus inmuebles.
7. No respondes a la gente
Cuando
la gente te manda un mensaje o comentario, no respondes con puntualidad
o ni siquiera respondes. Esto da la impresión de que no te interesa
fomentar esa relación. Vivimos en una sociedad que busca resultos
inmediatos y no responder a un mensaje en Internet con puntualidad
(definida por quién mandó el mensaje, no por ti) hará que pierdas
clientes.
Afortunadamente, Facebook acaba de empezar a notificar a los administradores de las páginas de fans cuando hay un mensaje o comentario nuevo, un problema que había afectado a la gente que no supervisaba sus páginas por lo menos una vez por la mañana y una vez por la noche. ¡No hay excusas!
Afortunadamente, Facebook acaba de empezar a notificar a los administradores de las páginas de fans cuando hay un mensaje o comentario nuevo, un problema que había afectado a la gente que no supervisaba sus páginas por lo menos una vez por la mañana y una vez por la noche. ¡No hay excusas!
8. No buscas gente nueva
Tienes
las mismas 10-100 personas que se suscriben a tu blog, te siguen en
Twitter, y les “gusta” tu página en Facebook, pero la mayoría son tus
amigos y tus familiares que no querían herir tus sentimientos. Algunos
participan para levantar tu ego y el resto te ignora. Entonces, o
enfrentas la dura realidad o te sigues engañando y creyendo que tienes
buen contenido y una audiencia atenta. Si no encuentras una audiencia
nueva, tienes que considerar algunas cosas:
Puede ser que tu mensaje sea aburrido o difícil de entender. También es posible que tengas que promocionar tu página para encontrar una audiencia más grande.
Puede ser que tu mensaje sea aburrido o difícil de entender. También es posible que tengas que promocionar tu página para encontrar una audiencia más grande.
9. Pasas todo el tiempo leyendo
En
vez de crear un plan considerando quién es tu audiencia y qué quiere
experimentar esa audiencia, sólo creas una página y empiezas a imitar lo
que los otros agentes han hecho. No es un problema seguir los ejemplos
de los mejores agentes. Pero la mayoría de agentes son malos ejemplos y
por ende una pérdida de su tiempo.
No te pases el tiempo escuchando la charla en Internet, pasa el tiempo trabajando en tu propio contenido. Descubre quién es tu audiencia y de que quieren que hables.
No te pases el tiempo escuchando la charla en Internet, pasa el tiempo trabajando en tu propio contenido. Descubre quién es tu audiencia y de que quieren que hables.
10. No te importa que todos sepan que no te importa
Después
de ver en la televisión otro informe sobre la importancia de las redes
sociales (por un reportero que no entiende nada sobre redes sociales),
estás finalmente inspirado para mejorar tu presencia en Internet.
Contruyes una página en Facebook y Twitter, pones enlaces a estas
páginas en tus sitios web, rompes las reglas de la 1 a la 9, y
estableces un programa automático para poner artículos de tu blog en tus
páginas de Facebook y Twitter. Previsiblemente, olvidas tus contaseñas
porque nunca más visitas esas páginas. Alguien que encuentra tus páginas
ve que las ignoras y sigue navegando hacia las páginas de los otros
agentes.
.
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